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  Condiciones del servicio

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  Selección de materiales

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  Datos para emisión de factura y envío

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  Confirmación de compra

1. La referencia de pago tiene vigencia de 60 minutos, una vez transcurrido este tiempo es necesario generar una nueva referencia.
2. Concluido el proceso de pago y entrega o envío del material de referencia certificado, no se aceptarán devoluciones.
3. Una vez que aparezca tu pago en el estado de cuenta del CENAM, te llegará la factura al correo electrónico que hayas registrado.
4. Te será enviado al correo electrónico indicado en datos de facturación una liga donde podrás descargar el certificado electrónico correspondiente al material de referencia certificado adquirido.
5. El material de referencia certificado te será entregado a más tardar 2 días hábiles después de que recibas tu factura.
6. Para compras en fines de semana y días festivos tu requisición se atenderá el siguiente día hábil.

Opciones de envío o entrega de materiales de referencia certificados:

1. Tramitar con alguna compañía de mensajería la recolección de tus materiales en nuestras instalaciones e informar vía correo electrónico al coordinador de servicios a la cuenta venta-materiales@cenam.mx el nombre de la compañía, fecha y hora programada para la recolección.
   Para programar la recolección con la compañía de mensajería es necesario consideres el horario de entrega que es de lunes a jueves de las 9h00 a las 16h30. Los viernes no realizamos envío por paquetería.
2. Enviar una guía prepagada para el envío.
3. Se te puede facturar el costo del envío con la compañía de mensajería contratada por el CENAM.
4. La entrega de materiales de referencia certificados es en el CENAM, edificio T, en el área de venta de materiales de referencia, de lunes a viernes en el horario de 09h00 a 16h00.

En todos los casos el CENAM se deslinda de toda responsabilidad en caso de ocurrir algún percance en los trayectos.